Transparentność to podstawa dobrej relacji biznesowej. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady, którymi kieruję się w codziennej pracy.
Bezpieczeństwo i Poufność
Bezpieczeństwo Twoich danych jest priorytetem. Każdą współpracę zaczynamy od formalności:
Podpisanie umowy o zachowaniu poufności (NDA).
Przekazanie upoważnień do przetwarzania danych (RODO).
Dostęp do haseł rekomenduję przekazywać przez bezpieczne menedżery (np. LastPass lub Bitwarden).
Czas pracy i Raportowanie
Płacisz za realną pracę, a nie za "gotowość".
Używam Toggl Track – każde zadanie jest mierzone z dokładnością do minuty.
W pakietach czas zaokrąglany jest w górę do pełnych 5 minut przy danym zadaniu.
Raport z wykonanych prac otrzymasz automatycznie po zakończeniu pakietu lub na koniec miesiąca.
Jak wygląda start współpracy?
Bezpłatna konsultacja: Rozmawiamy o Twoich potrzebach i sprawdzamy, czy "nadajemy na tych samych falach".
Dobór pakietu: Wybierasz opcję, która najlepiej pasuje do Twojego budżetu i skali zadań.
Formalności: Przesyłam umowę i fakturę proforma. Po opłaceniu – ruszamy!
Onboarding: Przekazujesz mi dostęp do niezbędnych narzędzi i instrukcje do zadań.
Rozliczenia
Działam jako legalna firma. Wystawiam faktury (zwolnione z VAT), które możesz wrzucić w koszty prowadzenia działalności. Płatność odbywa się z góry na podstawie faktury proforma, co gwarantuje rezerwację mojego czasu w danym miesiącu.
Komunikacja
Moje standardowe godziny pracy to 9:00 – 17:00 (PN-PT). W tym czasie jestem dostępna dla Ciebie pod mailem lub na komunikatorze Signal. Szanuję Twój czas i staram się odpowiadać najszybciej jak to możliwe, zazwyczaj do 2-4 godzin.
Przy stałej, regularnej współpracy możemy wypracować inne, dogodne dla Ciebie godziny wsparcia lub pracę w weekendy – takie rozwiązania wprowadzamy na drodze indywidualnych ustaleń.
Częste pytania (FAQ)
Co jeśli nie wykorzystam wszystkich godzin z pakietu?
Godziny w pakiecie są ważne przez 30 dni. Zachęcam do planowania zadań tak, aby w pełni wykorzystać wykupiony czas, ponieważ niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc.
Czy mogę dokupić godziny w trakcie miesiąca?
Oczywiście! Jeśli widzisz, że zadań jest więcej, możesz w każdej chwili dokupić kolejny pakiet lub rozliczyć nadprogramowe godziny według stawki ze swojego aktualnego pakietu.
W jakich językach pracujesz?
Moim głównym językiem pracy jest polski. W języku angielskim swobodnie obsługuję komunikację pisemną (e-maile, czaty, obsługa zamówień) oraz research.
Masz inne pytania?
Chętnie wyjaśnię wszelkie wątpliwości podczas krótkiej rozmowy.